سلبيات | إيجابيات | مشاكل

الدعم الفني

إذا واجهت مشاكل في البرنامج يرجى الضغط على مشاكل لتتمكن من إرسال المشكلة للمختصين، ويمكنك أيضا إرسال سلبيات وإيجابيات البرنامج بالضغط على سلبيات وإيجابيات.....
  •    ترقية المكتبة الألفية للسنة النبوية -الإصدار الثالث
  • الرجاء تحميل الملفات التالية

    •

          

  • بعد تنزيل الملفات على جهازك قم بتشغيل الملف التالي alfyCorrect.exe حيث سيتم ترقية البرنامج ذاتياً
  • ترقية مكتبة الفقه وأصوله-الإصدار الثالث
  • الرجاء تحميل الملفات التالية

    •       

  • بعد تنزيل الملفات على جهازك قم بتشغيل الملف التالي FeqhCorrect.exe حيث سيتم ترقية البرنامج ذاتياً
  • ترقية مكتبة التاريخ والحضارة الإسلامية-الإصدار الثالث
  • الرجاء تحميل الملفات التالية

    •       

  • بعد تنزيل الملفات على جهازك قم بتشغيل الملف التاليHisCorrect.exe حيث سيتم ترقية البرنامج ذاتياً

 

  • لحل مشكلة ظهور أحرف باللغة الإنجليزية مثل حرف e , r لمن يستخدم word2000 ، الرجاء تحميل ثم إضافة الخطوط التالية إلى قائمة Font .
  • مشاكل (Windows XP,2000 Professional) :
    • المشكلة (1)
    إذا كان نظامك (Windows XP) فلا بد من تحميل الدعم العربي الكامل الخاص ب (Windows XP).
    المشكلة (2)
    إذا ظهرت الرسالة التالية :
    1- الذهاب إلى الدليل الذي تم انزال البرنامج عليه وفتح الملف (main.ini).
    2- النزول بالأسهم إلى مابعد السطر الأخير ثم الضغط على زر (Backspace).
    3- حفظ الملف ثم إعادة تشغيل البرنامج.
  • مشاكل وحلول إخرى :
    المشكلة (1)
    في حالة ظهور إحدى الرسالتين :

    1- حذف البرنامج من الجهاز عن طريق إضافة/إزالة (Add/Remove).
    2- البحث عن الملفين التاليين (DAO350.DLL) (MSJET35.DLL) كما يلي ثم تحديد الملفين و بعد ذلك حذفها:
    3- إعادة تنصيب البرنامج مرة إخرى.
    المشكلة (2)
    في حالة ظهور النص من اليسار إلى اليمين :
    1- تحميل الملف من الموقع >>تحميل << حجم الملف (68.7 KB)
    2- نسخ الملف (VBA332ME.DLL) إلى الدليل (C:\WINDOWS\SYSTEM)
    المشكلة (3)
    عند ظهور رسالة تفيد أن الملف (ملف.ocx) غير مسجل بطريقة صحيحة :
    1- البحث عن الملف (ملف.ocx) الموجود في الدليل (C:\WINDOWS\SYSTEM) ثم حذف الملف.
    2- إعادة تنصيب البرنامج.
    *** قد يكون اسم الملف (Mciwndx.ocx) أو (Crystal32.ocx) أو (Comctl32.ocx).
    تحميل الملفات تحميل Mciwndx.ocx.
    المشكلة (4)
    عند ظهور الصورة التالية :
    1- يجب تثبيت برنامج داعم (Quit Time) ويتم تثبيته مره واحد فقط.
    2- يكون البرنامج الداعم عادةً موجود داخل القرص الليزر داخل الدليل (CD-ROM:\Qtinst\Setup.exe).
    3- يمكن تحميل البرنامج من خلال موقعنا >>تحميل << حجم الملف (7.89 MB)
    المشكلة (5)
    في حالة ظهور الرسالة التالية في برنامج التخريج :
    1- الذهاب الى موجه دوس (MS-DOS).
    2- إكتب الأمر التالي (CD-ROM:\Copy OLEAUT32.Dll  C:\WINDOWS\SYSTEM).
    3- الرجوع على النظام (WINDOWS) ثم إعادة تنصيب البرنامج.
    المشكلة (6)
    مشكلة ظهور قائمة الكتب من اليسار الى اليمين :
    1- حذف البرنامج من إضافة/إزالة (Add/Remove).
    2- البحث عن الملف (Msflxgrd.ocx) ثم حذفه .
    3- إعادة تنصيب البرنامج.
    المشكلة (7)
    مشكلة تحميل الكامل للملفات عند عملية تنصيب البرنامج :
    1- تحميل الملف من الموقع (comctl32.ocx) >>تحميل << حجم الملف (595 KB)
    2- نسخ الملف الى الدليل (C:\WINDOWS\SYSTEM).
    3- إعادة تنصيب البرنامج.
  • مشاكل برامج الإعداد التلقائي :
    • إذا قمت بحذف أي من البرامج التي تعمل تلقائياً بصورة خاطئه وأردت إعادة تنصيب البرنامج من جديد ولكنه لا يعمل, إتبع الخطوات التالية :
    1- من قائمة ابدء (Start) إختيار (RUN).
    2- أكتب في المربع الفارغ (REGEDIT) ثم اختر موافق (OK).
    3- من الشجرة على اليسار قم باختيار المسار التالي (HKey_Current_User\Software\VB and VBA Program Settings).
    4- اختر البرنامج الذي تريد حذفه من خلال القائمة ثم اختيار حذف (Delete).
    5- إعادة تنصيب البرنامج.
  • تحديث البرامج :
    • برنامج الموسوعة الذهبية -الإصدار الثاني
    1- يحميل الملفين التاليين (GoldVer2.exe,Juser.exe) 
    2- تشغيل الملفين ننقر على زر (Browse) ونحدد مسار الموسوعة الذهبية .
    3- ننقر على زر (Unzip) ليقوم بتحديث البرنامج تلقائيا ونسخ الملفات الضرورية
    4- إعادة تشغيل برنامج الموسوعة الذهبية.
    ملاحظات : ليتم تشغيل برنامج الموسوعة الذهبية بشكل مناسب يجب تحميل الملف الآخر (Juser.exe).
    موسوعة الشعر
    1- تحميل الملف (ShearEnc.exe)
    2- إتبع نفس خطوات الموسوعة الذهبيةloa.
    3- إعادة تشغيل برنامج موسوعة الشعر.
    في حالة ظهور الرسالة التالية يرجى تتبع التعليمات:


    1-يجب ان يكون هناك نظام تشغيل windows2000 Or XP يدعم اللغة العربية.
    2-قبل اعداد البرنامج على Windows2000 or Windows xp يجب تغيير اعدادات اللغة للدعم العربي وهذا يعني انك يجب ان تختار جميع اختيارات اللغة العربية.
    3-اذا لم تتم عملية التنصيب بنجاح يجب ازالة البرنامج قبل البدء التنصيب من جديد.
    4-يجب ارسال الرقم الذي يظهر على خلف القرص الاول ورقم الجهاز الذي يظهر في الشاشة الصفراء بعد انهاء التنصيب.
    خاص بلعبة جنين

    لحل مشكلة عدم تنصيب لعبة الابطال جنين الرجاء القيام بتحميل الملف التاليSetup.zip
    والقيام بفك الضغط للملف وتشغيله مع مراعاة وجود القرص الخاص باللعبة في الجهاز

    عند ظهور الرسالة التالية

    1- الذهاب إلى الدليل الذي تم انزال البرنامج عليه
    2- نسخ الملف في ذلك المجلد حيث سوف تظهر رسالة تفيد بان الملف موجود وسيتم استبداله
    3-اضغط yes لتبديل الملف
    *لبرنامج الالفية اضغط هنا
    *لبرنامج الفقه اضغط هنا
    *لبرنامج التاريخ اضغط هنا

في حالة ظهور الرسالة التالية عند بدء اعداد اي برنامج :
الرجاء نسخ الملف التالي :st6unst.exe إلى مجلد windows.
 
 
  اتصل بنا   الرقم التشغيلى   وكلاء و موزعون   الدعم الفنى   منتديات   منتجاتنا  
جمـيع الحقوق محفوظة لشركة التراث